UGT Telefónica

UGT reclama que vuelva la figura del formador a Telyco y se presente un Plan Formativo 2023 detallado.

El pasado 30 de octubre de 2024, realizamos la reunión de la comisión de formación. En esta, la empresa nos ha proporcionado información global sobre el Pan Formativo de 2023, en el cual ha sumado un total de 73.130 horas de formación realizadas por la plantilla de Telyco.

UGT destaca que la empresa añade al Plan Formativo de 2023 los Espacio Equipo. Para nuestro sindicato, estos espacios no deben estar incluidos en el ámbito formativo, sino más bien en el informativo. Ponemos de manifiesto que por las sugerencias que recibimos desde la plantilla, el formato de formación telemático no es un formato bien recibido, ya que en numerosas ocasiones no disponen de tiempo ni ubicación correcta.

En relación a la formación de “REINCORPARACIÓN de Comerciales PV 2023”, formación a la cual tienen acceso las personas trabajadoras con baja laboral de larga duración una vez se reincorporan a su puesto de trabajo, la empresa nos informa de que los Managers pueden solicitar esta formación aun siendo una baja laboral de corta duración siempre y cuando lo estimen oportuno por cambios importantes en sistema, oferta, MPO, etc…

También como viene siendo habitual, hemos solicitado que se restaure la figura del formador interno. Consideramos que Telyco, empresa del Grupo Telefónica con más de 2.000 personas trabajadoras debe contar con esta figura.

Durante 2023 no se han concedido horas PIF (Permisos Individual de Formación) por lo que insistimos a la a que realice una campaña informativa sobre este derecho.

La empresa nos facilita información sobre la Formación de Acogida, y en opinión de la RLT esta sigue sin cubrir todas las necesidades formativas del personal de nueva incorporación, además esta formación puede provocar infoxicación, abruma la cantidad de datos y procesos que deben de aprender en tan poco tiempo y en muchos casos, con la presión de realizar nuevas ventas.

Creemos que hay que continuar trabajando en esta Formación de Acogida ya que, en la mayoría de los casos, contar con una incorporación se traduce en sobrecarga de trabajo para la persona trabajadora compañera de esta, es por ello por lo que creemos es necesario retomar la figura del “padrino con una remuneración acorde y con una bajada de objetivos que no le penalice al resto de la plantilla.

Por lo que respecta al Plan formativo de 2025, la empresa nos presenta sus líneas generales, pero sin información sobre cuál será la guía formativa para el próximo año 2025.

Para UGT la formación es un eje fundamental en la empresa y vamos a luchar por una formación útil y de calidad.

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