Tal y como expresábamos en fechas recientes, sólo la reafirmación de nuestro modelo social de diálogo y consenso conseguirá despejar todas las incógnitas que enturbian nuestro futuro inmediato, desde el inesperado desembarco de un nuevo accionista, a pasar a ser la segunda operadora del sector por número de clientes o la posibilidad de que finalmente se […]

Ante la postura inmovilista de la empresa, UGT exige que toda la plantilla afectada pueda elegir voluntariamente su acoplamiento de destino. CENTROS PROPIOS ATENCIÓN GRAN PÚBLICO La empresa ha informado en el día de hoy del cambio de actividad que debe producirse como consecuencia de la externalización completa del Canal Telefónico Gran Público que van a acometer. […]

UGT reclama que los cambios deben traer consigo una evolución de la situación en el área comercial que permita una mayor autonomía, una adecuación de cargas de trabajo y un correcto dimensionamiento de los objetivos.   TRANSFORMACIÓN MEDIANA DESARROLLO Se va a producir una modificación en el modelo de atención de las carteras de Mediana […]

La Unión General de Trabajadoras y Trabajadores, sindicato más representativo del Grupo Telefónica por volumen de afiliación y número de representantes electos, valora que la incorporación de nuevos accionistas aporta confianza y valor a un proyecto que está a punto de cumplir 100 años, gracias al trabajo y a la profesionalidad de los miles de personas […]

UGT considera que en Telefónica el objetivo concreto asignado a cada familia incentivable no se está estableciendo de manera ajustada a la potencialidad real de cada cartera y mercado. Telefónica ha presentado los Planes de Incentivos Comerciales (PICs) correspondientes al segundo periodo del año (2S) para Grandes Clientes y al tercer periodo para el resto […]

UGT demanda una hoja de ruta concreta y definida sobre las actividades del área Hemos celebrado la sexta Reunión de la Comisión Interempresas de Operaciones y Red en la que la empresa ha explicado los principales proyectos y objetivos de Operaciones y Postventa (Simplificación y digitalización de procesos, mejora de la atención postventa en B2B, […]

UGT logra la flexibilidad en el teletrabajo para el periodo estival  La empresa acepta la petición de UGT y permitirá la flexibilidad en el disfrute de los días de teletrabajo durante los meses de julio y agosto, desde el 3 de julio al 1 de septiembre, pudiendo elegir los dos días en los que la […]

Resultados carrera comercial y nuevos turnos fusión digital Hoy se ha celebrado la veinteava Reunión de la Comisión Interempresas de Áreas Comerciales en la que se han tratado los siguientes temas: Resultados Carrera Comercial 2022 Una vez finalizadas las conversaciones para crecer, y con los datos de cierre de los resultados comerciales del año 2022, […]

UGT insiste en la necesidad de dimensionar correctamente las carteras, ofrecer formación y apoyo especializado. UGT se ha reunido con la dirección del Canal Telefónico en el día de hoy, para valorar la situación del piloto puesto en marcha el pasado mes de abril en el FRONT de PYMES que suponía un cambio hacia la […]