La Secretaria de Estado de Telecomunicaciones publica trimestralmente un informe que mide, de forma comparable, la calidad que las operadoras de telecomunicaciones ofrecen a la ciudadanía. Os hacemos llegar, a modo de resumen, aquellos parámetros que consideramos más relevantes para poder evaluar, de forma comparativa, la calidad que ofrecen los operadores españoles. Puntualizar que los únicos […]
Archive | Mercado Comunicaciones
Telco Benchmarking Report 2022
El ERT (European Round Table for Industry), una asociación que agrupa a algunas de las empresas más importantes del continente, publica anualmente un Benchmarking Report, donde se evalúa, mide y compara la competitividad de la industria europea con el resto de mundo. Como en esta ocasión se han añadido una serie de KPI relacionados con […]
España repite con la tercera red de fibra más grande de Europa
La publicación del último informe del FTTH Council Europe confirma el estado de gracia de nuestras redes de fibra óptica, a la cabeza del continente europeo. El ranking coloca a España en la tercer posición en redes de fibra absoluta – datos a septiembre de 2020-, pero también en el formato FTTH. Pero para saber la […]
Calidad del servicio en España, 1T2021
La Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID, antes brevemente conocida como SEAD, y anteriormente, como SESIAD) elabora una serie de informes trimestrales que miden, de forma comparable, la calidad que las operadoras de telecomunicaciones ofrecen a los ciudadanos/as en España. Os hacemos llegar, a modo de resumen, aquellos parámetros que consideramos más […]
España y las TIC 4T2020: ni la Covid acaba con la brecha digital
A pesar de los titulares que pueblan los medios, la brecha digital sigue estando muy presente en los hogares españoles. Sin ir más lejos, el número de hogares con telefonía fija o móvil descienden. La entrada España y las TIC 4T2020: ni la Covid acaba con la brecha digital se publicó primero en UGT Comunicaciones.
Mercado telecos mayo: las OMV ganan en todas las líneas de negocio
La recuperación tiene nombre de OMV. Si en el análisis del mes de abril destacábamos cómo la mejora se dejaba sentir en todo el sector, en este mes comprobamos como dicha recuperación es aprovechada, especialmente, por las OMV. La entrada Mercado telecos mayo: las OMV ganan en todas las líneas de negocio se publicó primero […]
Llega el proyecto ‘UNICO’, que dará continuidad a los planes PEBA
Hace escasas fechas publicábamos una nota dando cuenta de la finalización del Programa PEBA (Plan de Extensión de la Banda Ancha), que nos había acompañado durante ocho años. En dicha publicación, explicábamos como este plan PEBA iba a dar paso al Plan de Conectividad de Infraestructuras incluso en el Plan de Recuperación y Resiliencia, aunque […]
La CNMC aclara cómo hacer una portabilidad convergente
El asunto viene al caso por una consulta de Orange Espagne a la CNMC, al objeto de aclarar cómo se debe tramitar una portabilidad cuando se trata de clientes de paquetes multiservicio o convergentes. En concreto, solicitaba que se interpretase las prácticas “de algunos operadores en la cancelación telefónica de las solicitudes de portabilidad […] […]
Telecos, el sector con mayores tasas de cambio de proveedor
No se trata de un fenómeno nuevo, pero si conviene tenerlo permanentemente en cuenta. Como en los últimos años, el último informe del CNMC sobre la movilidad de los usuarios de energía y telecomunicaciones confirma el elevadísimo grado de infidelidad de los clientes de las telecos. Los datos que hemos extraído, cedidos por el regulador, […]
Valoración de los servicios de telecomunicaciones por los hogares españoles 4T2020
El Panel de Hogares CNMC es una encuesta a hogares e individuos de periodicidad semestral, en donde el regulador recopila información directamente de los ciudadanos a través de encuestas y análisis de las facturas de los servicios, recogiendo, para el caso que nos ocupa del cuarto trimestre de 2020 e incluyó a 4.998 hogares y 9.079 individuos. […]