UGT informa, que próximo lunes día 16 de Noviembre, se producirá la mediación ante el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA) que este sindicato presentó, sobre las penalizaciones del Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) en el Sistema de Retribución Variable (SRV) paso previo para la presentación de un conflicto colectivo.